{"id":310,"date":"2016-07-15T11:18:43","date_gmt":"2016-07-15T09:18:43","guid":{"rendered":"http:\/\/www.racos.ch\/fr\/?p=310"},"modified":"2016-07-18T17:19:05","modified_gmt":"2016-07-18T15:19:05","slug":"enterprise-2-0","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/racosch.com\/fr\/enterprise-2-0\/","title":{"rendered":"Enterprise 2.0"},"content":{"rendered":"

\u00ab Enterprise 2.0 \u00bb C\u2019est sous ce nom tr\u00e8s technophile qu\u2019Andrew McAfee, en 2006 d\u00e9j\u00e0, d\u00e9crivait ce qui devait \u00eatre (selon lui) la nouvelle r\u00e9volution informatique : incorporer les outils, les m\u00e9thodes et les codes du Web 2.0 au sein de l\u2019entreprise pour relier les employ\u00e9s, leurs partenaires et leurs clients au sein d\u2019un r\u00e9seau.<\/p>\n

\"By

By Break97 (Own work) [CC BY-SA 4.0 (http:\/\/creativecommons.org\/licenses\/by-sa\/4.0)], via Wikimedia Commons<\/p><\/div>10 ans plus tard, o\u00f9 en sommes-nous de cette id\u00e9e ? La d\u00e9finition a chang\u00e9, de nouveaux outils ont apparus et se sont rapidement r\u00e9pandus dans le grand public mais, il faut bien le reconnaitre, bien peu d\u2019entreprises ont d\u00e9j\u00e0 fait le grand saut pour remplacer leur Intranet et leur Extranet par des outils de r\u00e9seaux sociaux, de travail collaboratif, de blogs ou de wikis… car c\u2019est bien de cela qu\u2019il s\u2019agit aujourd\u2019hui !<\/p>\n

L\u2019Intranet et l\u2019email ont \u00e9t\u00e9, pendant longtemps, les outils pr\u00e9f\u00e9r\u00e9s de communication au sein de l\u2019entreprise. Souvent port\u00e9s par le d\u00e9partement des Ressources Humaines (avec la collaboration de la Communication et du Marketing), ils permettaient de diffuser rapidement et \u00e0 des co\u00fbts raisonnables, des informations concernant les collaborateurs : messages de la direction, informations sur le lancement de nouveaux produits ou de nouvelles campagnes publicitaires, ou encore des informations sur la vie interne de l\u2019entreprise, les d\u00e9parts, arriv\u00e9es et jubil\u00e9s ou, pourquoi pas, l\u2019annonce de la f\u00eate de fin d\u2019ann\u00e9e.<\/p>\n

Depuis quelques ann\u00e9es cependant, ce mode de communication a montr\u00e9 ses limites : peu ou pas de mises \u00e0 jour des pages, une communication unidirectionnelle (top-bottom), quasiment aucune possibilit\u00e9 d\u2019\u00e9change et, surtout, tr\u00e8s peu de possibilit\u00e9s de communiquer directement avec les partenaires de l\u2019entreprise (clients et\/ou fournisseurs). Les Intranets se sont, bien trop souvent, transform\u00e9s en cimeti\u00e8res de pages monolithiques qui peuvent faire le bonheur d\u2019un hypoth\u00e9tique g\u00e9ologue du Web pour qui les \u00e9volutions des chartes graphiques et des outils de publications seraient autant de strates successives retra\u00e7ant l\u2019\u00e9volution technologique.<\/p>\n

Alors ? Serait-ce donc le moment de tirer un trait sur le pass\u00e9 ? Comment g\u00e9rer cette nouvelle transformation digitale et r\u00e9ussir int\u00e9grer, dans une forme de grand \u00e9cart relationnel, \u00e0 la fois les nouveaux arrivants de la g\u00e9n\u00e9ration Y baignant dans ces outils collaboratifs d\u00e8s leur naissance et les employ\u00e9s d\u2019un certain \u00e2ge pour qui les r\u00e9seaux sociaux repr\u00e9sentent une \u00ab terra incognita \u00bb permettant de publier quelques photos personnelles ? Quels sont les risques pour une direction d\u2019entreprise de donner les cl\u00e9s de la communication interne \u00e0 l\u2019ensemble des employ\u00e9s ? Comment se retrouver dans la jungle d\u2019outils, de programmes et de solutions disponibles ? SAP et Facebook peuvent-ils vraiment cohabiter ? Autant de questions auxquelles les d\u00e9cideurs informatiques devront prochainement faire face… et auxquelles nous nous proposons de vous apporter des r\u00e9ponses simples, pr\u00e9cises et factuelles dans les prochaines semaines !<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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